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(dernière mise à jour le 26/11/2018)

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Traitement des données personnelles

Convostomo ne passe pas de données à caractère personnel à des tiers.

L’information qui vous est demandée, en tant que visiteur ou utilisateur de notre site web, ou que vous nous communiquez au téléphone ou par écrit, est uniquement utilisée dans le but de pouvoir répondre à vos questions ou à votre demande d’information.

Quelles sont les données personnelles traitées?

• Nom et prénom
• Code postal
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Indication des produits dans lesquels vous êtes intéressé
• Description de la situation et information sur la situation pour laquelle vous introduisez votre demande spécifique
• Matériel digital complémentaire et informatif sur votre projet.
• Navigateur
• Cookie-ID
• Adresse IP

Convostomo rassemble vos données personnelles à travers :

•  le formulaire à remplir ‘demandez une offre de prix’.
• le formulaire à remplir ‘faire un rendez-vous’.
• le formulaire à remplir ‘recevoir nos brochures’.
• le formulaire d’inscription sur notre ‘bulletin d’information’.
• le formulaire ‘info et demande de prix’.
• le formulaire ‘demande de conseils et de visite’.
• les demandes orales et écrites des points précédents
• cookies (voir notre déclaration sur les cookies)

Dans quel but les données personnelles sont-elles traitées?

Les demandes à caractère personnel sont traitées dans le but de :

• vous envoyer une offre de prix personnalisée (digitale ou par la poste).
• vous envoyer un bulletin d’information ou de la publicité sur nos produits et services, si vous vous êtes inscrit pour cela.
• vous faire contacter par Convostomo ou un de ses dealers, à votre demande.
• vous faire participer à des actions.
• pouvoir établir des analyses statistiques.
• pouvoir améliorer, optimaliser et personnaliser votre usage du site web.
• pouvoir exécuter votre commande.
• bien pouvoir vous comprendre et vous proposer des solutions adéquates.

A qui vos données personnelles seront-elles transférées?

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, à moins qu’il ne s’agisse de nos collaborateurs ou des sous-traitants, responsables de la livraison et/ou la pose des marchandises, ayant reçu des instructions strictes sur la façon correcte d’utilisation des données personnelles de nos clients.

Période de stockage de vos données personnalisées.

Vos données personnalisées seront conservées pour la durée limitée nécessaire à la bonne exécution des objectifs mentionnés ci-dessus. La période de conservation peut, par conséquent, varier selon les objectifs.

Vos droits

En tant qu’utilisateur vous avez les droits suivants :

Le droit à l’accès à vos données à caractère personnel
Le droit de rectification ou adaptation de vos données personnelles
Le droit d’effacement de celles-ci
Le droit d’opposition au traitement de vos données personnalisées par le site à des fins de ‘ marketing direct ‘
Le droit de vous opposer au traitement de vos données en cliquant ‘se désabonner’ à travers un mail.

Si vous désirez exercer vos droits, il vous suffit de contacter Convostomo par

• courrier recommandé adressé à Convostomo | Sint-Truidenstraat 27 | B-3890 Gingelom
• E-mail : info@convostomo.be

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